Россияне жалуются на десятки звонков с разных сотовых номеров, которых сложно отличить от мошенников или коллекторов.

Источник: Тюменский Бизнес-журнал
Источник: Тюменский Бизнес-журнал

Крупнейшие российские банки перешли к агрессивным действиям. За последнее время появляется всё больше жалоб от клиентов банков из-за настоящих атак на их мобильные телефоны, притом по самым разным поводам. Звонки поступают каждый раз с разных сотовых номеров из-за чего стало сложно разобраться — где мошенники, а где «Сбер» или «Альфа».

Один из пострадавших рассказал, что за несколько дней на его номер поступило несколько десятков звонков с совершенно разных номеров, которые в сети именуются как «мошенники», «финансовые услуги», «авто-дозвоны» и т. д.

В конечном итоге, сдавшись и взяв трубку, оказалось, что это оператор «Альфа-банка», который очень хотел, почему был просрочен платеж по кредиту в 400 рублей.

Другая ситуация приключилась со «Сбербанком». Клиенту также поступило около 10 звонков с неизвестных номеров и даже писали на мессенджеры, представляясь сотрудником «Сбербанка».

И это притом, что сами сотрудники банка постоянно повторяют, что есть номер 900 или 9000, а с остальными просит быть бдительными. В итоге клиент, который следовал указаниям правил безопасности, будучи несколько раз пострадавшим от рук мошенников, оказался еще и виноватым. Сотрудники «Сбера» объяснили это тем, что люди наоборот стараются не брать трубку с номеров «8-800…» или 900, поэтому они используют своего оператора.

То есть, во-первых, получается, что это своеобразная ловушка для клиентов банка и госучреждение использует те же хитрости, на которые идут мошенники. А, во-вторых, это еще и реклама их оператора связи, что также, как минимум, не этично.

«Банки уже в конец оборзели. Они откровенно пугают такими спам-атаками — а в итоге берешь трубку с неизвестного сотового номера, тебе представляются сотрудниками банка и задают достаточно личные вопросы. А в такие моменты даже фамилию не хочется называть», — сетует один из клиентов «Альфа-банка».

Банки попросту трясут должников в обход своих же правил безопасности и поэтому перестали вызывать доверие россиян. Понять такую панику не сложно. По данным аналитиков рейтингового агентства S& P дали неутешительный прогноз для российских банков.

По данным анализа, российский банковский сектор, вероятнее всего, недополучит 1,4-1,6 трлн рублей чистой прибыли в 2021–2022 годах. Причиной назвали исторически низкие процентные ставки. А виной тому падение доходности по кредитам на фоне затяжного экономического кризиса.